Bệnh viện là nơi rất phức tạp với hàng ngàn người ra vào mỗi ngày. Do vậy, việc lựa chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện uy tín là điều được các quản lý tại bệnh viên rất quan tâm. Vậy, làm sao để lựa chọn được một công ty cung cấp dịch vụ uy tín? Hãy cùng Bảo Vệ Long Hoàng tìm hiểu chi tiết tại bài viết này.
Tại sao cần thuê dịch vụ bảo vệ bệnh viện?
Tổng quan về bệnh viện
- Bệnh viện là tổ chức chăm sóc sức khỏe cung cấp dịch vụ điều trị bệnh tật cho bệnh nhân bởi các nhân viên y tế và điều dưỡng chuyên ngành với các thiết bị y tế.
- Có nhiều mô hình bênh viện, được phân loại theo tuyến địa phương, Trung ương, chuyên khoa. Trong đó, mô hình phổ biến nhất là bệnh viện đa khoa.
- Cơ sở vật chất bệnh viện gồm:
- Nhiều tòa nhà trong một khu vực, được tách biệt với xung quanh.
- Bên trong mỗi tòa nhà đều có rất nhiều phòng bệnh, nhiều phòng chức năng và rất nhiều thiết bị y tế đắt tiền.
- Bệnh viên hoạt động 24/7, hàng ngày có cán bộ, bác si, điều dưỡng, y tá làm việc.
- Tại bệnh viện thường có hoạt động khám chữa, cấp cứu, hồ sức.
- Lượng bệnh nhân thường quá tải so với công xuất của bệnh viện. Nhiều trường hợp người thân, người nhà ở lại bệnh viện để chăm sóc bệnh nhân.
Những nguy cơ mất an toàn, an ninh tại bệnh viện là gì?
Theo kinh nghiệm nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ bệnh viện. Long Hoàng Việt Nam nhận thấy rằng ở bệnh viện thường tiềm ẩn các nguy cơ mất an ninh trật tự, mất an toàn như:
- Người bệnh, người nhà bệnh nhân không tuân thủ các quy định của bệnh viện
- Các bệnh nhân không giữ bình tĩnh và duy trì văn hóa xếp hàng, đợi đến lượt mình, mà chen lấn, chen ngang, dẫn đến mâu thuẫn, cãi cọ, va chạm
- Bệnh nhân tự do vào phòng khám quá đông, ảnh hưởng đế hoạt động chuẩn đoán, khám chữa của bác sĩ
- Đối tượng lợi dụng tình trạng đông người móc tú, trộm cắp tiền của Bệnh nhân
- Ban đêm đối tượng thâm nhập phòng bênh nhân, phòng làm việc vác sĩ, phòng chức năng trộm cắp tiền, tài sản
- Nguy cơ mất an toàn đối với đội ngũ cán bộ, vác sĩ, nhân viên y tế trước sự mất kiểm soát của người thân bệnh nhân…
Lợi ích sử dụng dịch vụ bảo vệ bệnh viện chuyên nghiệp
Như đã đề cập ở trên, bệnh viện là nơi rất phức tạp với hàng nghìn lượt người ra vào mỗi ngày, đủ mọi tầng lớp. Do vậy, sự hỗn tạp và nguy cơ mất an ninh là điều thường trực. Do vậy, để đảm bảo hoạt động của bệnh viện diễn ra an toàn, ổn định, các bệnh viện cần có đội ngũ bảo vệ túc trực 24/24. Lực lượng bảo vệ tại bệnh viện sẽ thực hiện toàn bộ các công việc quản lý, giám sát, chỉ dẫn, giúp đỡ, đảm bảo an ninh tại bệnh viện như:
Mục đích chính là:
- Đảm bảo an ninh, trật tự
- Kiểm soát cổng, điều phối giao thông, quản lý bãi xe cán bộ, bác sĩ, bệnh nhân
- Duy trì quy định của bệnh viện về đăng ký khám chữa của bệnh nhân
- Đón tiếp, chỉ dẫn thông tin, giúp đỡ Bệnh nhân khi cần thiết
- Kiểm soát và bảo đảm an toàn cho thiết bị, máy móc, cơ sợ vật chất của bệnh viện
- Thường xuyên kiểm tra, xử lý các vấn đề an toàn cháy nổ, duy trì quy định về PCCC
- Kiểm soát luồng người đi lại trong bệnh viện
- Khuyến cáo bệnh nhân, người nhà bệnh nhân cảnh giác, bảo vệ tài sản của mình.
Dịch vụ bảo vệ bệnh viện chuyên nghiệp là gì?
Dịch vụ bảo vệ bệnh viện chuyên nghiệp được cung cấp bởi 1 công ty bảo vệ đã được sở kế hoạch đầu tư cấp phép. Công ty đó phải đầy đủ tư cách pháp nhân, đủ điều kiện an ninh trật tự, có chứng chỉ hành nghề.
Đặc biệt, công ty bảo vệ đó phải có năng lực nghiệp vụ, kinh nghiệm quản lý, có đội ngũ nhân sự hùng hậu, nhân viên bảo vệ được tuyển dụng kỹ lưỡng, được đào tạo, tập huấn, cấp chứng chỉ nghiệm vụ. Nhân viên bảo vệ bệnh viện phải thông thạo sơ đồ bệnh viện, lắm rõ giao thông nội bộ, biết rõ các hệ thống kỹ thuật như:
- Hệ thống quản lý bãi xe thông minh
- Hệ thống giám sát an ninh, vị trí mắt camera
- Hệ thống PCCC
- Lắm rõ nội quy, quy định của bệnh viện
- Thông thạo quy trình khám chữa của các khoa
Ngoài ra công ty bảo vệ chuyên nghiệp phải trú trọng đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên bảo vệ. Một nhân viên bảo vệ đạt chuẩn ngoài có nghiệp vụ tốt phải có “tâm” và “thái độ phục vụ tốt”. Đồng thời phải đưa ra phương án bảo vệ bệnh viện tối ưu, tiết kiệm chi phí nhưng vẫn phải đảm bảo phòng ngừa được hết các nguy cơ mất an ninh, an toàn cho bệnh viện trong quá trình cung cấp, duy trì dịch vụ.
